如果您出现无法兑换的情况，有可能属于以下几种情况：

　　１．您的时尚部落等级不在该礼品的兑换等级限制之列；

　　２．您的账户出现刷分状态（例如使用非法软件刷积分、有用户投诉并查证、24小时内留言/回复/投票超过20条、每日发相片超过20篇、每日写日志超过5篇等行为）被暂时停止积分兑换操作；　

　　３．您的注册账户时间未满7天；

　　我们每月将统一审核礼品兑换申请，兑换申请审批后2周内我们将为您寄送礼品。发货后积分兑换记录状态将变为“已发货”，在“已审核”状态下的兑换是还未出货的。请密切留意您的积分兑换纪录状态。由广州总部发出的礼品采取平邮的方式，邮局会通知您3-5日去领取。逾期邮局将退回寄件邮局，退回礼品时尚部落将作为您自动放弃礼品，不再邮寄礼品。请您在规定时间内去领取礼品！

　　每一个兑换申请都需要填写收货地址，我们将通过您提供的收货地址进行礼品邮寄；如果您在兑换过程中收货地址提交失败，请转至积分兑换中，我的兑换纪录页面，找到相应的兑换纪录后点击“确认收货信息”进行收货地址的补全操作

　　礼品兑换申请的一旦提交成功，收货地址将不能修改，所以在提交申请时请您务必确认收货信息是否正确。

　　兑换申请成功提交后，我们会立刻从你的积分中扣除相应的兑换所需积分。

　　在兑换申请审核过程中，如果发现用户的积分来源为恶意刷分等非正常渠道获得，我们将拒绝您的申请并扣除积分。如果不属于以上情况，您可以与我们的站长或者客服取得联系。

　　只要您有足够的积分且满足礼品的兑换条件就可以随时进行兑换。

　　兑换礼品时产生的邮寄费用一律有时尚部落承担。时尚部落暂时不支持向港澳台以及海外用户的礼品邮寄。

　　广州市区的用户需要自行到太平洋女性网领取礼品（地址：广州市 天河区 石牌西路1-7号 太平洋数码广场 11楼）其他地区用户礼品一律通过邮政配送。
     注：对于有特殊领取要求的礼品按礼品兑换说明为主
 

　　登录帐号后，在积分兑换系统中，可以找到自己的资料栏，点击“我的兑换记录”即可,如果您还没有兑换过任何礼品，则不会显示该页面。